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下水道

《下水道普及啓発活動部門》

【東京都】
都民に下水道事業をわかりやすく示し、説明責任を果たす、
行政評価制度及び環境会計の導入

 都民の視点から下水道事業が都民生活へどれだけの効果をもたらすかを「カスタマーズレポート」にまとめてわかりやすく公表。また、環境保全事業の効率的運営と、より透明性の高い下水道事業を目指すことを目的に、下水処理の効果と環境への負荷を表す「物質フロー」や、下水処理に要するコストと環境保全効果を示した環境会計を公表している。アカウンタビリティーの向上のための先駆的な取り組みとして注目される。