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新たな外国人観光案内所の認定制度を開始します

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最終更新日:2012年10月23日

○訪日外国人旅行者の受入環境整備の一環として、新たに日本政府観光局(JNTO)による外国人観光案内所の認定制度を設けました。今年7月に募集を開始し、10月23日付けで認定し、新制度を開始します。

○JNTOでは、認定案内所間の情報交換・共有化を進め、簡易通訳サービスや研修会などの支援を行うとともに、JNTOの多言語ウェブサイトや海外事務所を通じて、認定案内所ネットワークの情報を海外に発信します。

○観光庁では、各認定案内所からの情報等を政策の企画・立案に生かすことで、認定案内所ネットワークの機能向上と、外国人旅行者の利便性、満足度の向上につなげてまいります。

【認定制度の概要】
・観光庁が定めた「外国人観光案内所の設置・運営のあり方指針」に基づき導入するものです。認定によるブランド化と案内所のカテゴリー別の分類、3年ごとの更新制により、案内所のサービスの質の向上・質の担保を図ります。
・認定を受けたカテゴリー1~3の各案内所では、認定案内所であることを示すシンボルマークを外国人旅行者の見えやすいところに掲出します(現在シンボルマークは商標登録出願中)。
・実施主体:日本政府観光局(JNTO)
・次回募集開始時期(予定):平成25年7月中旬

【外国人旅行者向け周知方法】
・ウェブサイトでの周知(JNTO・観光庁のHP、スマートフォン版HP(JNTO)等)
・JNTO発行の紙媒体での情報提供
・JNTO海外事務所での情報提供(案内所地図の配布・提供、海外旅行会社への周知)
・ITCJ(財団法人国際観光サービスセンター)による地図の作成、JNTO海外事務所・各案内所へ配布
・その他、各種ガイドブック・旅行会社・地図出版社等へ、各々が発行する媒体への掲載を働きかける等

【認定案内所の一覧・所在地等】
・JNTOのHPをご参照ください。
 http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/visitor_support/tic/list.html

【カテゴリー別の認定件数・役割、シンボルマークなど】
・別紙のとおり
このページに関するお問い合わせ
観光庁国際観光政策課 永山、廣畑
tel:03-5253-8111(内線27413) 03-5253-8324(直通)
fax:03-5253-1563