相談 先 にお 困り のと き 30 6 相談先にお困りのとき （1）総合的な窓口機関 （2）公的な相談機関 ●…交通事故にあって、相談先にお困りの方 （独）自動車事故対策機構（ナスバ）では交通事故被害者のお困りごと（法律、金銭、 介護など）に応じて地方公共団体や各種相談機関、損害保険及び紛争処理等の相談窓 口をご案内しています。また、ナスバの支援制度もご案内しています。 ナスバ交通事故被害者ホットライン 0570-000738（土・日・祝日・年末年始を除く 10：00～12：00、13：00～16：00） ※…「0570」はナビダイヤルの番号です。固定電話であれば、全国どこからでも 3 分約 9 円（税別）で通話することができます。IP 電話からは 03-6853-8002 におかけく ださい。 ● 交通事故関係 各都道府県、政令指定都市等に設置されている交通事故相談所では、交通事故にお ける示談、損害賠償請求、過失割合や保険などに関するあらゆる問題に対し、専門の 相談員が相談を受け、公正、中立な立場から助言し、問題解決のお手伝いをしています。 交通事故相談所 ※お問い合わせ先は、お住まいの都道府県、市区町村の交通事故担当部署にご確認ください。 ●…交通事故に関する一般的な相談 交通安全活動推進センターは都道府県公安委員会の指定を受けた法人で、交通事故 に関する各種相談に応じています。 交通安全活動推進センター ※お問い合わせ先は、お住まいの都道府県の交通安全活動推進センターにご確認ください。 ●……弁護士による損害賠償問題に関する無料相談・示談あっ旋・審査、高次脳機能障害 に関する無料相談 公益財団法人日弁連交通事故相談センターでは、弁護士による自動車・二輪車事故の 損害賠償問題に関する電話相談及び面接相談に、全国154…か所（令和８年１月現在）の 相談所において、無料で応じています。また、損害賠償の交渉で当事者間の話し合いが つかない時に、弁護士が中立・公正な立場で間に立って、示談あっ旋及び審査手続きを 無料で行っています。このほか、自動車・二輪車事故による高次脳機能障害の疑いのあ る方についての、弁護士による30分程度の電話相談及び面接相談も無料で行っています。
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