外国人旅行者の増加にともなうトラブルに関する自治体向け「安心・安全相談窓口」
最終更新日:2019年9月10日
外国人旅行者の不慮のケガ・病気への対応に取り組む自治体向け「安心・安全対応相談窓口」を設置します。
趣旨
外国人旅行者の増加に伴い、地域における不慮のケガ・病気などのトラブル事例が増加、又は増加していくことが想定される中、観光庁及び地方運輸局観光部等に自治体向け「安心・安全対応相談窓口」を設置します。
「安心・安全対応相談窓口」の役割
自治体の観光部署から、他地域の事例や他省庁の制度などの照会があった際に、一元的な窓口として機能してまいります。
なお、相談窓口では、全国を10のエリアに分け、エリアごとの担当が相談をお受けします。
窓口の体制
各地方運輸局・沖縄総合事務局
- 北海道
- 北海道運輸局 観光部 観光企画課
011(290)2700
- 青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島
- 東北運輸局 観光部 観光地域振興課
022(380)1001
- 茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、神奈川、山梨
- 関東運輸局 観光部 観光地域振興課
045(211)7265
- 新潟、富山、石川、長野
- 北陸信越運輸局 観光部 観光企画課
025(285)9181
- 福井、岐阜、静岡、愛知、三重
- 中部運輸局 観光部 観光地域振興課
052(952)8009
- 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
- 近畿運輸局 観光部 観光地域振興課
06(6949)6411
- 鳥取、島根、岡山、広島、山口
- 中国運輸局 観光部 観光企画課
082(228)8701
- 徳島、香川、愛媛、高知
- 四国運輸局 観光部 観光企画課
087(802)6735
- 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
- 九州運輸局 観光部 観光企画課
092(472)2330
- 沖縄
- 沖縄総合事務局 運輸部企画室
098(866)1812
観光庁外客受入参事官室
TEL:03-5253-8972(直通)