報道・広報

貸切バスの運賃・料金に関する「通報窓口」の設置について

平成28年8月30日

  貸切バスの運賃の下限割れ等について情報をご存知の場合には、下記の通報窓口URLから通報様式をダウンロードして必要事項(通報者名、貸切バス会社名、利用日、利用区間、旅行業者名等)をご記入のうえメール等により通報ください。通報者の個人情報は厳重に保護いたしますので、貸切バスの安全運行のためご協力をお願い申し上げます。
  通報窓口URL:http://www.mlit.go.jp/jidosha/jidosha_tk3_000085.html
  開設予定日:平成28年8月30日

 
  本年1月15日に発生した軽井沢スキーバス事故を受けて、国土交通省は軽井沢スキーバス事故対策検討委員会を設置し、6月3日の同委員会において総合的な対策がとりまとめられました。その中で、「運賃・料金に関する情報について、通報窓口を国土交通省に設置する。」とされたところです。
  これを踏まえ、貸切バスの運賃・料金に関して利用者等からの通報を受付ける「通報窓口」を国土交通省ホームページに設置することとしましたのでお知らせします。
  なお、旅行業界・バス業界共同で実務者、弁護士等専門家からなる「第三者委員会」※にも「通報窓口」を設置し、上記の「通報窓口」と相互に連携することとしています。
 
※別途、(一社)日本旅行業協会、(一社)全国旅行業協会及び(公社)日本バス協会が連名で「貸切バスツアー適正取引推進委員会の設置について」をプレスリリースする予定(本日付)です。

 【国の通報窓口関係】                【第三者委員会の通報窓口関係】
国土交通省自動車局旅客課 山下 黒岩           観光庁観光産業課 宮下 岸本
TEL:  03-5253-8111(内線41-273,41-224)       TEL:  03-5253-8111(内線27-322,27-326)
TEL(直通):03-5253-8572,-8568                     TEL(直通):03-5253-8330
Fax:  03-5253-1636                                      Fax:03-5253-1585

 

お問い合わせ先

国土交通省自動車局旅客課 
TEL:(03)5253-8111 (内線41273,41224)

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