国土交通白書 2025

コラム^注31 拡大するEC市場と再配達状況

　トラックドライバーの担い手不足が深刻化する一方で、近年、多様化するライフスタイルとともに電子商取引（以下、「EC」）が急速に拡大している。2023年度には、EC市場が全体で24.8兆円規模、物販系分野で14.6兆円規模となっている。また、ECの拡大に伴い、宅配便の取扱個数は約50億個であった。

　このため、宅配事業者の負担が増えており、2023年６月に関係閣僚会議で取りまとめられた「物流革新に向けた政策パッケージ」では、2024年度に再配達率６％を目指すことが盛り込まれた。

　国土交通省は、再配達の削減を図るため、多様な方法による受取りを推進しており、これらの成果を継続的に把握すること等を目的として、宅配便の再配達率のサンプル調査を年２回（４月・10月）実施している。

　2024年10月の宅配便再配達率は約10.2％で前年同月（約11.1％）と比べて約0.9％減、2024年４月（約10.4％）と比べて約0.2％減となった。

　宅配便の再配達率削減はドライバーの負担軽減につながり、物流の「2024年問題」へ対応するため必要不可欠である。国土交通省は、引き続き、宅配便の再配達率削減に取り組んでいく。

資料）国土交通省