鉄軌道業における情報提供の実施状況について

平成１５年９月１９日

＜問い合わせ先＞

鉄道局業務課

（内線40603、40612）

TEL：03-5253-8111(代表)

　国土交通省では、運賃改定における透明性の向上や効率化の促進を図るとともに、規制緩和の実効性を確保し、利用しやすく高質な鉄道ネットワークシステムの構築を可能とするために、利用者の自由かつ的確なサービス選択の確保に資する情報を積極的に行うよう 「鉄軌道業の情報提供ガイドライン」を定め、鉄軌道事業者に対し指導しています。
　平成１４年度における主要鉄道事業者（３１社局）の情報提供の実施状況について、別紙のとおり、とりまとめました。
　近年、パソコン等を利用した「空席情報」、「運行情報」等のホームページによる提供が進んでいます。別紙の３１社局全てのホームページから、「ダイヤ、運賃に関する情報」を検索することができます。一方、「運行状況に関する情報」 の検索についても平成１４年度に入って提供を始めた京急・南海・仙台市を含めて５割強の社局で検索することが出来るようになりました。また、ホームページから利用者意見を受け付けているのは７割弱となっています。

「情報提供の実施状況一覧表」　→　別紙１（ＰＤＦ形式）
「利用者意見窓口の設置状況」　→　別紙２（ＰＤＦ形式）

　PDF形式のファイルをご覧いただくためには、Adobe Acrobat Readerが必要です。右のアイコンをクリックしてAcrobat Readerをダウンロードしてください（無償）。
　Acrobat Readerをダウンロードしても、PDFファイルが正常に表示されない場合はこちらをご参照下さい。

（ダウンロード）