東京２３区の路上工事における「問合せ番号」及び「不人気投票」について～平成１６年度の実施結果と１７年度の取り組み（当面の措置）～

　

平成１７年４月１日

＜問い合わせ先＞

道路局国道・防災課

(内線37852)

TEL：03-5253-8111（代表）

　東京２３区内の国が管理する国道（直轄国道）を対象として、平成１６年１１月２７日（土）から、路上工事の「問合せ番号」の導入と「路上工事不人気投票」を開始しました。投票結果を踏まえ、工事実施方法の改善等に反映するなどの取り組みは、ユーザーの視点に立った取り組みとして、路上工事モニター（Gメン）等から評価を得ているところです。
　今般、平成１６年度の実施結果とこれを踏まえた平成１７年度の取り組み（当面の措置）についてとりまとめましたのでお知らせします。

（１）「問合せ番号」を入力して路上工事情報を検索するホームページや携帯電話サイトへのアクセスは約２５万件、「路上工事不人気投票」の投票件数は約２，８００件、その内訳は、パソコン利用が約９割、携帯電話利用が約１割となっています。（３月１８日までの約４ヶ月の集計結果）。

（２）一方で、以下のような意見も寄せられました。

車道の工事看板に「問合せ番号」を掲示すると、運転中の携帯電話操作によるアクセスを助長する可能性がある。
車道の工事看板には、脇見事故を助長しないよう安全面から配慮が必要。
現行の５択式の不人気投票では、具体的な不満の内容が正確に分からない。

（３）こうした意見等を踏まえ、関係機関とも調整の上、早急に対応が必要なものから順次、改善して取り組むこととしました。
当面の措置として、主な改善点は以下のとおりです。

　ア　歩道に設置する看板にはこれまでどおり問合せ番号を表示しますが、運転中の携帯電話操作を助長しないよう、車道に設置する工事看板からは問合せ番号を外すこととします。

　イ　運転中の携帯電話操作をしないよう、一層の周知を図ります。

　ウ　不人気投票の投票項目については、「不満なし」などの項目を追加するとともに、具体的なご意見の書き込みが出来るようにします。

※「問合せ番号」「不人気投票」を含む路上工事縮減の取り組み全般については「平成１６年度道路行政の達成度報告」とりまとめ時（６月予定）までに、平成１６年度の実施結果を評価し、１７年度の取り組みに反映する予定です。

※「問合せ番号」「不人気投票」については、以下のサイトをご覧下さい。
　　　　　　【パソコンの場合】　http://www.ktr.mlit.go.jp/michi/
　　　　　　【携帯電話の場合】 http://www.kouji.go.jp

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