違反行為の概要

処分等年月日

2023年1月25日

事業者名

西日本旅客鉄道株式会社（法人番号1120001059675）

本社住所

大阪府大阪市

根拠法令

鉄道事業法

処分等の種類

行政指導

処分等の期間

違反行為の概要

降積雪時における輸送の安全の確保及び乗客の救出について、注意喚起してきたところであるが、西日本旅客鉄道株式会社東海道線において、１月２４日（火）～２５日（水）にかけて降積雪等の影響により長時間にわたり多数の列車が駅間に停車し、体調不良の方も出るなど利用者に多大な迷惑を及ぼすことになったことは誠に遺憾である。
　貴社においては、本事案の重大性を十分認識し、平成３０年１月１９日付け通達「降積雪時における輸送の安全の確保及び乗客の救出について」に基づき、今回発生した事案を検証するとともに、原因を究明し、再発防止に必要な措置を講じられたい。また、鉄道事故等報告規則に基づく速報体制についても改めて検証されたい。
　なお、講じた措置については、文書により速やかに報告されたい。

【近畿運輸局】