被災住宅補修のための無料診断・相談の実施体制について
平成23年7月22日
被災者に対する住宅の補修・再建相談を３月３１日より実施しているところですが、相談件数が減少してきたことから、仙台市、郡山市及び水戸市に設置している現地相談窓口をこの度閉鎖することとしましたのでお知らせします。また、「住まいるダイヤル」被災地専用フリーダイヤル及び現地での無料診断・相談については、８月３１日（水）まで実施する予定です。
９月以降は「住まいるダイヤル」ナビダイヤル（0570-016-100）及び各地の弁護士会において実施されているリフォーム（補修）に関する無料専門家相談が利用可能ですので、「住まいるダイヤル」ナビダイヤルまでご相談ください。また、「住まいるダイヤル」では、「リフォーム無料見積チェック」も行っておりますので、リフォーム工事費に関してもご相談ください。
閉鎖する窓口（７月３０日（土）まで相談可能）
仙台窓口 宮城県仙台市青葉区本町２丁目３－１０仙台本町ビル９F
ハウスプラス住宅保証株式会社 東北営業センター内
郡山窓口 福島県郡山市台新１丁目３３－５郡山建設会館２F
水戸窓口 茨城県水戸市笠原町９７８－３０建築会館２F
被災地専用フリーダイヤル及び現地での無料診断・相談については８月３１日まで実施（予定）
※ 現地での無料診断・相談につきましては、電話受付から現地診断まで日程調整等に時間を要しますので早めのお申し込みを
お願いします。
被災住宅の補修に係る今後の相談体制
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～７月30日まで |
～8月31日まで |
9月以降 |
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被災地専用 フリーダイヤル |
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ナビダイヤルを利用可能（番号：0570-016-100） |
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現地相談窓口 |
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無料専門家相談を利用可能（フリｰタﾞイヤルで受付） |
無料専門家相談を利用可能（ナヒﾞタﾞイヤルで受付） 必要に応じて現地対応 |
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現地診断・相談 |
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【参考１】「被災住宅補修のための無料診断・相談」業務内容
（1）被災地専用フリーダイヤルの設置
住まいるダイヤルに被災地専用のフリーダイヤルを開設し、被災住宅の修補・再建に関する電話相談を実施。
電話番号：0120－330－712（一部のＩＰ電話等からは03－3556－5147）
受付時間：10:00～17:00（日・祝日を除く）
（2）被災主要都市（仙台市、郡山市、水戸市）における相談窓口の設置
被災地各県の主要都市に、相談員が対面での相談を行う窓口を設置し、被災住宅の補修方法、補修費用など
具体的な相談に対応。
（3）現地での無料診断・相談の実施
各被災地において、住宅瑕疵担保責任保険法人の検査員が被災住宅の無料診断等を行い、補修方法、補修
費用など具体的な相談に対応。
対象地域：青森県、岩手県、宮城県、福島県、群馬県、栃木県、茨城県、千葉県、新潟県及び長野県
【参考２】「住まいるダイヤル」ナビダイヤル及び無料専門家相談の概要
（1）「住まいるダイヤル」ナビダイヤル
建築士等の資格を有する相談員が住宅のリフォームに関する相談に対応。
電話番号：0570-016-100（一部のＩＰ電話等からは03－3556－5147）
受付時間：10:00～17:00（土・日・祝日を除く）
※全国どこからかけても市内通話料金で利用可能
（2）リフォーム無料見積チェック
住まいるダイヤルにおいて、相談員がリフォーム工事の費用に関する相談に対応。
希望に応じて見積書、契約書等のチェックも実施。
（3）無料専門家相談
リフォーム（補修）について、専門家（弁護士・建築士）による対面相談を各都道府県の弁護士会において実施。
住まいるダイヤルにおいて予約受付を行う。
対象地域：全国
住まいるダイヤルについては、http://www.chord.or.jp/をご参照ください。
添付資料
被災者に対する住宅の補修・再建相談の実施状況について（PDF形式）
お問い合わせ先
- 国土交通省住宅局住宅生産課住宅瑕疵担保対策室課長補佐 村上
- TEL：（03）5253-8111 （内線39454）
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