（１）平成２１年１０月２６日～２７日に実施したJR西日本に対する第４回目の運輸安全マネジメント評価で、福知山線脱線事故調査に係るＪＲ西日本幹部による情報漏えいの働きかけ問題等の発生を踏まえ、下記２点の取組みを早急に行い、取組み状況を報告するよう要請。

[1]　安全確保に関する経営トップのコミットメントを改めて発出し、今後における安全確保の姿勢を明らかにすること。また、その考え方を現場職員を含む全社員に徹底し、全社一丸となって安全確保を図るための体制を改めて構築すること

[2]　安全確保については、経営トップと現場職員の相互理解に基づいた現場の安全意識の向上、安全対策への取り組みが不可欠であることを踏まえ、経営トップと現場職員のコミュニケーションの充実、現場職員の意見や提案を安全対策に反映させるシステムの構築や充実を図ること等、現場職員による主体的な安全対策への取り組みを徹底するために必要な対策を実施すること

（２）平成２２年１月７日付けでJR西日本から以下の内容の報告あり。

[1]　上記（１）[1]について

・以下の内容のコミットメントをグループ会社を含む全社員に発出（平成２１年１１月１８日～）

「改善措置や企業再生に向けた施策を確実に推進し、当社に関係する全ての方々と誠実に向き合い、安全最優先を徹底し、現場重視、技術重視に基づく経営を実践していく」

[2]  上記（１）[2]について

・実務をテーマにした意見交換にするなど安全ミーティングのやり方の改善（平成２２年３月～）

・経営陣自らが安全ミーティングで把握した重要な社員の声を本社会議で幹部安全報告として情報共有・検討（平成２１年１２月～）