平成26年12月19日

【概要】
・訪日外国人旅行者の受入環境整備の一環として宅配運送サービスを活用した「手ぶら観光」を促進中。
・昨年度実施した調査において、日本の宅配運送サービスは認知度が低い、外国語対応が不十分等の課題があることが明らかとなったことから、共通ロゴマークの公募・選定、多言語対応の補助的なツールの作成等について検討・実施する協議会を開催。

【手ぶら観光のイメージ】

スーツケースとともに 成田空港に到着	成田空港のカウンターにてホテルまでの当日配達サービスを申し込む	手ぶらで観光を楽しむ

【趣　旨】
現状、外国人による訪日旅行は個人によるものが多数であり、その多くは自分で大きな荷物を持って日本国内を移動しています。自ら荷物を運ぶ必要がなければ、訪日外国人旅行者の利便性が向上し、観光立国の推進に資すると考えられるため、国土交通省では2020年東京オリンピック・パラリンピックを見据え、訪日外国人旅行者が日本の宅配運送サービスを利用し、手ぶらで観光できる環境を定着させるための検討を昨年度より物流及び旅行関係の団体・機関とともに進めております。
昨年度、訪日外国人旅行者に対するアンケート調査及びモニターツアーにより手ぶら観光のニーズ把握を行った結果、日本の宅配運送サービスは利用意向が高かったものの、認知度が低い、外国語対応が不十分等の課題が明らかとなったことから、標記協議会を開催し、日本の宅配運送サービスについて諸外国の方々に知っていただくこと等を目的とした具体的な取組みについて検討・実施することとします。

【日　時】
平成２６年１２月２４日（水）１３：００～１５：００
 
【場　所】
中央合同庁舎２号館１Ｆ　共用会議室２Ａ・２Ｂ
 
【議　題（予定）】
・最新の事業者の取組み状況
・これまでの検討結果と今年度の取組み
・「手ぶら観光」に関する共通ロゴマークの公募案
・共通ロゴマークの使用や「手ぶら観光」ＰＲホームページへの掲載にあたっての登録・認証要件
 
【構成員】
別紙のとおり
 
【その他】
・会議については傍聴不可、カメラ撮りは議事１「最新の事業者の取組み状況」までとします。
・カメラ撮りを希望される方はあらかじめ、１２月２２日（火）正午までに、人数、氏名、所属、連絡先を下記宛先までメールにて送付下さい。
　　宛先：国土交通省物流審議官部門物流政策課企画室　新井
　　　　　メールアドレス：arai-f2tp@mlit.go.jp　電話：03-5253-8801
・当日１２：５５までに会場の入り口にお集まり下さい。
・議事概要等については、後日、国土交通省のホームページにて公開します。


【参　考】
「手ぶら観光」の促進に関する事業者による最近の取組みについて紹介します。
 
中部国際空港とヤマト運輸の共同企画
名称：SAME　DAY　BAGGAGE　DELIVERY
場所：Tourist　Information & Service（セントレア旅客ターミナルビル2階到着ロビー内）
営業時間：8:00 ～22:00（年中無休）
運営者：ヤマト運輸(株)
提供サービス：
・セントレアから、愛知県、岐阜県、三重県のホテル・旅館へ午前11時までの受付で当日中（18～21時）に手荷物を配送。（一部地域を除く）
・ヤマト運輸の名古屋駅、栄周辺の営業所16ヵ所での引き取りも可能。
・英語・中国語・韓国語の３ヵ国語に対応。
・英語併記の専用送り状を用意し、送り状作成をサポート。


佐川急便
名称：東京手ぶら観光手荷物預かり処
場所：東京駅日本橋口
営業時間：7：00～23：00（年中無休）
提供サービス：
・東京駅から東京23区へ11時までの受付で当日中（16時～）に手荷物を配送。
　7月より羽田空港、9月より成田空港での荷物受け取りサービスを、株式会社ＪＡＬエービーシーと協業して開始した。
・多言語対応（英語・中国語・韓国語）
・和のテイストを取り入れた店舗イメージと制服を採用。
・おもてなしを重視した訪日外国人への対応。