報道・広報

みんなで、減らそう、再配達!
~4月は「再配達削減PR月間」!受け取りは1回で!~

令和7年3月25日

 「物流革新に向けた政策パッケージ」等に基づき、昨年10月から行ったポイント還元実証事業の結果を踏まえ、置き配などの多様な受取方法を社会全体に普及・浸透させる観点から、過去2年に引き続き、本年4月を「再配達削減PR月間」とし、関係省庁や地方自治体、宅配事業者、EC事業者等と連携し、再配達削減に向けた取組を強力に推進してまいります。

近年、多様化するライフスタイルとともに電子商取引(EC)が急速に拡大し、令和5年度には、EC市場が全体で24.8兆円規模、物販系分野で14.7兆円規模となっています。
また、ECの拡大に伴い、宅配便の取扱個数は約50億個(令和5年度)となっています。
国土交通省としては、関係省庁や地方自治体、宅配・EC事業者等と連携し、消費者の意識改革と行動変容を通じ、再配達削減に向けた取組を強力に推進してまいります。
 
1.関係省庁の取組
 【国土交通省・消費者庁・厚生労働省・農林水産省・経済産業省・環境省】
  ・政府広報とも連携し、HPやSNS等を通じて消費者への再配達削減を呼びかけ(※)
   (※)「あれも、これも、物流なんだ。」:https://m.youtube.com/watch?v=sItqI9dNKI4        
  ・事業者・地方自治体等を通じた再配達削減の呼びかけ                                       
  ・参画団体のリストと取組内容を国土交通省HPに掲載
  ・デジタルサイネージを活用した広報 
                                                                        
2.事業者・地方自治体による取組
  ・計150団体以上が参画(3/21時点。別添参照)
  ・参画団体HPに再配達削減PR月間の共通バナーを掲載
  ・SNS等を通じ、消費者に対して再配達削減を呼びかけ
 
重点的に呼びかける内容
・置き配や宅配ロッカー、コンビニ等の対面以外の受取方法を選択すること
  ※対面以外の受け取りは現在26%程度
・宅配事業者が無料で提供する会員サービスを活用して、確実に受け取ることが
 できる日時・場所を指定すること
  ※会員サービス利用率は現在47%程度

                             《共通バナー》

                           再配達削減PR月間
                                特設ページ
                                      ↓
                         

添付資料

報道発表資料(PDF形式)PDF形式

参画事業者等一覧(PDF形式)PDF形式

お問い合わせ先

国土交通省物流・自動車局 物流政策課 藤原、野本
TEL:03-8253-8111 (内線41821,41822) 直通 03-5253-8801

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