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第II部　平成23年度の観光の状況及び施策 第5章　観光旅行の促進のための環境の整備 第2節　観光旅行者に対する接遇の向上 1　旅行に関連する施設の整備   (1)　観光地における案内表示の整備等情報提供の充実 　観光地での分かりやすい案内標識の整備を進めるために、「観光活性化標識ガイドライン」の普及・啓発を図った。また、交通拠点から目的地(観光地等)に至るまでの行程において、外国人観光客に言語面での障害を感じさせないよう、電子看板等の案内表示に加え、車内放送、バス停のナンバリング等様々な手段を用いて、点から線への多言語対応等を実施することで、外国人観光客の移動の容易化を図った。なお、携帯型端末等を活用した多言語による移動支援などICTを活用した分かりやすい案内情報の提供に向けた検証を行い、課題や留意点をとりまとめ、その結果を地方公共団体等に周知した。

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