バリアフリー

ご相談窓口


 公共交通事故にあわれた方及びそのご家族等の皆様からのご相談をお受けしております。


 <事前にご確認いただきたい事項>
  ・ご支援の対象は、公共交通機関へのご乗車中に事故にあわれた方や、そのご家族等となります。
  ・頂いた個人情報は厳重に管理し、漏洩等の防止に適切な対策を講じます。
  ・補償・賠償については、被害者の方々と事業者との間の民事の問題でありますので見解をお伝えすることは難しいですが、
   事業者との交渉で不安がある場合は、例えば、法テラスや日本弁護士連合会において、弁護士等への相談をすることが可能です。
   ご要望がありましたら法テラス・日本弁護士連合会の問合せ先をご紹介させて頂きます。

 

1.メールによるご相談方法


   メールでのお問合せはこちら
   ※メールが起動します。


 上記のリンクからお問い合わせいただけない場合は、下記アドレス宛に必要事項をご入力の上、送信していただきますようお願いいたします。

  ○メールが起動しない場合の送信先
   E-mail:hqt-k-shien★gxb.mlit.go.jp(「★」を「@」に置き換えてください。)


  ○ご相談いただく際に入力していただく事項
   ・氏名
   ・属性(被害者ご本人、被害者のご家族、その他)
   ・お住いの都道府県
   ・事故の概要(発生日時、場所、具体的な事故内容等)、事故相手方の事業者名
   ・ご相談内容

 

2.お電話によるご相談方法


  ○お電話でのご相談をご希望される場合の連絡先は次のとおりです。
   TEL:03-5253-8969(平日:9時30分~18時15分)

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