よくあるお問い合わせ

自分の車に発生した不具合を調査してもらえないでしょうか

国土交通省では、自動車不具合情報ホットラインに寄せられた情報などを調査し、リコールに該当するかどうかを判断し、包括的に同一の型式で一定範囲の自動車又は特定後付装置に発生する不具合を未然に防止し、自動車の安全の確保及び環境の保全を図ることとしています。

このため、個別の要望に基づいた調査を行っておりませんので、ご了承ください。個別の調査につきましては、販売店などに依頼していただき、その調査報告書を入手してください。その内容に不審等がある場合には、報告書の内容について、自動車不具合情報ホットラインに情報をお寄せください。

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