平成１４年６月３日

＜問い合わせ先＞

航空局監理部航空事業課

（内線48523)

TEL：03-5253-8111（代表）

　

1. 　国土交通省においては、航空の利用者が自己責任により自由かつ的　確に航空輸送サービスの選択を行うことが可能となるように、下記の　方針で航空輸送サービスに係る情報公開を行うこととしています。
   • 特定本邦航空運送事業者（客席数が１００又は最大離陸重量が５万ｋｇを超える航空機を使用して行う航空運送事業を経営する本邦航空運送事業者）４半期毎に実施
   • 特定本邦航空運送事業者以外の国内定期航空運送事業者
     上期（４〜９月分）及び下期（１０〜３月分）の年２回実施

2. 　今回は、特定本邦航空運送事業者の平成１４年１〜３月分のデータ及び特定本邦航空運送事業者以外の国内定期航空運送事業者の平成１３年度下期分のデータとともに、全ての航空運送事業者の平成１３年度通年のデータをとりまとめ、情報公開を行うこととします。

3. 　情報公開の内容は以下のとおりです。
   • 公開対象航空会社
     （特定本邦航空運送事業者）
     日本航空、全日本空輸、日本エアシステム、日本トランスオーシャン航空、エアーニッポン、ジャルエクスプレス、スカイマークエアラインズ、北海道国際航空　計８社
     （上記以外の国内定期航空運送事業者）
     エアー北海道、北海道エアシステム、旭伸航空、新中央航空、東邦航空、フェアリンク、中日本エアラインサービス、ジェイエア、オリエンタルエアブリッジ、天草エアライン、日本エアコミューター、琉球エアコミューター、壱岐国際航空　計１３社
     （※）壱岐国際航空は、平成１３年１１月２２日より就航

   • 公開項目
     1. 航空輸送サービスの比較等に関する情報
        (1)定時運航率（特定本邦航空事業者、特定本邦航空事業者）
        (2)遅延便（特定本邦航空事業者、特定本邦航空事業者）
        (3)欠航便（特定本邦航空事業者、特定本邦航空事業者）
        
     2. 運賃関連情報
        (1)輸送実績（特定本邦航空事業者、特定本邦航空事業者）
        (2)路線別データ（特定本邦航空事業者、特定本邦航空事業者）
        
     3. 「フレックストラベラー制度」（注）に関する情報

4. 　以上のほか、航空会社においては、以下の項目について、インターネット、時刻表等を活用して公開をしています。
   • 会社及び事業の概要（運航路線網等）
   • 運賃・料金（航空会社が提供する運賃・料金の額及び適用条件）
   • 運送条件に関する情報（運送約款等）
   • 運航ダイヤ及び予約状況
   • 航空会社のサービス水準に関する情報（毎月の定時運航率等）
   • 利用者からの意見に対する対応等
   • 中長期的な経営ビジョン、輸送サービス向上策等

   　 （注）「フレックストラベラー制度」について

   • 制度の趣旨
     　オーバーセールス（搭乗手続きに来た予約客の数が提供座席数を上回る結果、座席を提供できない予約客が発生すること）発生時における旅客の取扱いに関する統一的な手続を定めることによって、オーバーセールスに対する公平かつ円滑な解決を実現し、利用者利便の向上を図るものである。

   • 制度の概要
     (1)オーバーセールスの発生が判明した時点で、自主的に予約便への搭乗を取りやめる旅客を航空会社が幅広く募集する。
     (2)募集に応じて搭乗を実際に取りやめる旅客に対して、一定の協力金（代替交通手段の出発日が当日であれば１万円、翌日以降であれば２万円）等を航空会社が支払う。
     (3)ＪＡＬ、ＡＮＡ、ＪＡＳの３グループで、平成１３年６月１日搭乗分より実施。

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