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民泊制度コールセンターのご案内

民泊の制度等についてのご質問・ご意見・苦情等は、お電話又はお問い合わせフォームで受け付けています。

お問い合わせ前に「よくあるご質問」をご覧ください。

お電話でのお問い合わせ

民泊制度コールセンター (全国共通ナビダイヤル)

0570-041-389
【受付時間】平日9時00分~18時00分
 
※お掛け間違いのないよう十分ご注意ください。 ※ナビダイヤルは通話料がかかります。 ※日本語のみのご案内となります。
  • 音声ガイダンスが流れますので、お問い合わせの内容に沿って以下の番号を選択して下さい。
 1番 住宅宿泊事業法、または住宅宿泊事業の届出等について
 2番 住宅宿泊管理業、または住宅宿泊仲介業について
 3番 民泊制度運営システムの操作や入力について
 4番 住宅宿泊事業法に関する上記以外のお問い合わせ
  • 民泊制度コールセンターでは、「住宅宿泊事業法」「住宅宿泊事業の届出」に関することや、その他民泊の制度等に関するご質問・ご意見・苦情等を受け付けています。
  • 特定の行政庁に判断が委ねられる個別事案等に関するお問い合わせについては、内容によりお答えできない場合もありますので、予めご承知おきください。
  • 各自治体が制定する条例等については、「各自治体の窓口案内」から当該自治体のホームページへリンクしてご確認ください。
    なお、各自治体が制定する条例等の内容に関するお問い合わせ先は各自治体となりますが、それらに関するご意見・ご要望等については民泊制度コールセンターで受け付けています。

お問い合わせフォーム

以下のリンクからお問い合わせフォームが立ち上がりますので、必要事項をご記入の上、送信してください。
なお、お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合でも、回答はメールではなく電話で行いますので、予めご了承ください。

民泊制度コールセンターお問い合わせフォーム