宅配担当の仕事の魅力とパートからのキャリアアップ

マネジャー、センター長、
そして地区長に。
今の使命は
「上を目指す人」を育てること

　9年間、担当として働いた後、パートタイマーのままマネジャーになり、その1年後に総合職員になりました。3つのセンターでマネジャーとして働いた後、副センター長、そしてセンター長へ。4つのセンターでセンター長を務めて、現在は旭川地区地区長として、6つのセンターを統括しています。
　マネジャー時代は、自分で配達もしながらセンター内の担当者のフォローをしたり、コースの調整をしたり、組合員さんからのお問い合わせに応える役割を果たしていました。センター長になると、マネジャーの統括が仕事になります。売上げなどの数字管理もセンター長の役割ですが、私はセンターの雰囲気作りがセンター長にとって一番大切な仕事だと思っていました。仕事に行きたい、センターに帰りたい、メンバーにそう感じてもらえる職場にするために、マネジャーを始めとしたメンバーとのコミュニケーションを大切にし、ほめるべきところはきちんとほめるように心がけていました。そして地区長の仕事ですが、まだ就任して日が浅いため、いろいろ試しながら取り組んでいるところです。地区長に就任する際、「センターのトップで組織を牽引するセンター長は、自分で考え、判断し、行動しないといけない立場でもあります。そんな役割を担っているセンター長たちの相談相手になって、センター間のつながりを作ってください」と上司に言われたことが印象に残っているので、センター長の話を聞きながら、良いアドバイスができるように努めています。担当する6つのセンターを週に１度は訪れて、コミュニケーションを取るように心がけています。宅配担当から「今まで言えなかったこともあったんですが、女性の地区長になって話しやすくなって助かります」と話しかけてもらえることもあり、嬉しいですね。
　実は私、センター長時代にもたまに配達に行っていたんですよ。組合員さんの声も聞けるし、担当者がどんな配達をしているか見てみたかったし。さすがに地区長になった今は配達に行けませんが、できるだけ組合員さんと接する最前線の声を聞くようにしたいと思っています。そして、最前線にいるのはすごくおもしろいことなんだよと、宅配担当のみんなに伝えていきたい。その一方で、マネジャーにはマネジャーの、センター長にはセンター長の楽しさややりがいがあります。様々な立場の視点に立ちながら、ステップアップを目指す人を育てていきたい。それが、地区長としての私の使命だと思っています。