宿泊事業者の経営改善に役立つツール
最終更新日：2026年3月30日
１．生産性向上のためのハンドブック
宿泊事業者の高付加価値経営を推進し、 生産性および収益力を向上させるための実用的なノウハウと事例をまとめました。
宿泊事業者の皆様が本マニュアルを活用して自社施設の現状を正確に把握し、効果的かつ実践的な生産性向上に取り組むことで持続的な成長と経営力強化が実現されることを期待しています。
宿泊事業者の皆様が本マニュアルを活用して自社施設の現状を正確に把握し、効果的かつ実践的な生産性向上に取り組むことで持続的な成長と経営力強化が実現されることを期待しています。
構成と使い方
[1]まずは、【施設の生産性】・【業務の生産性】・【顧客価値】の３つの観点について、取り組む内容やステージ別の水準を理解する。
↓
[2]「現状把握チェックシート」を活用して、現在の自社施設のステージを確認する。
↓
[3]「優先度確認表」を活用して、取り組むべき内容の優先順位を確認する。
↓
[4]優先順位に該当するアクションプランを確認し、具体的なプランを練る。
↓
[5]アクションプランを実行！その際には、具体的な改善事例を確認して取り組みの参考にする。
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[2]「現状把握チェックシート」を活用して、現在の自社施設のステージを確認する。
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[3]「優先度確認表」を活用して、取り組むべき内容の優先順位を確認する。
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[4]優先順位に該当するアクションプランを確認し、具体的なプランを練る。
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[5]アクションプランを実行！その際には、具体的な改善事例を確認して取り組みの参考にする。
宿泊事業者の経営改善に関するセミナー
宿泊事業者を取り巻く経営環境の現状と課題を踏まえ、経営改善アドバイザーが全国４施設に常駐する形式で伴走支援を実施しました。
経営改善を効果的に実施する手法として、生産性向上に注目し、[1]施設の生産性、[2]業務の生産性、[3]顧客価値の３つの観点で生産性向上モデルを紹介しつつ、実際に伴走支援先となった４施設の取組前の課題や実施施策、取組後の成果について説明いたしました。
【開催日時】2025年３月13日（木）
観光庁Youtube
経営改善を効果的に実施する手法として、生産性向上に注目し、[1]施設の生産性、[2]業務の生産性、[3]顧客価値の３つの観点で生産性向上モデルを紹介しつつ、実際に伴走支援先となった４施設の取組前の課題や実施施策、取組後の成果について説明いたしました。
【開催日時】2025年３月13日（木）
観光庁Youtube
２．限られた人材活用と業務改革の手引き
「1.生産性向上のためのハンドブック」で示した、宿泊事業者の生産性向上における３つの観点をもとに、「限られた人材活用」と「業務プロセスの見直し」に特化した実用的なノウハウと事例をまとめました。
構成と使い方
本手引きでは、「限られた人材の活用」と「業務プロセスの見直し」を通じた業務効率化および経営改善の方法を、いずれも「現状把握→理想策定→課題特定→施策実行→効果検証」の流れに沿って整理しています。
これら二つのテーマは相互に密接に関連しており、独立して考えることはできません。双方の考え方や進め方を参照しながら、自社に適した取り組みを進めることで、持続的な成長と経営力の一層の強化につながることを期待しています。
これら二つのテーマは相互に密接に関連しており、独立して考えることはできません。双方の考え方や進め方を参照しながら、自社に適した取り組みを進めることで、持続的な成長と経営力の一層の強化につながることを期待しています。
宿泊事業者の人材活用に関するセミナー
宿泊業を取り巻く環境が大きく変化する中、限られた人材を有効に活用した際の経営改善効果や、その実現に向けた具体的なプロセスの検証を行いました。
業務改革を前向きに推進するためには、従業員の主体的な参画を促す従業員エンゲージメントの向上が不可欠であり、この両者を切り離すことなく連動させて取り組む重要性を解説するとともに、実際の宿泊事業者の事例をもとに、具体的な施策内容やその成果、実行にあたってのポイントを説明いたしました。
【開催日時】2026年３月16日（月）
観光庁Youtube
業務改革を前向きに推進するためには、従業員の主体的な参画を促す従業員エンゲージメントの向上が不可欠であり、この両者を切り離すことなく連動させて取り組む重要性を解説するとともに、実際の宿泊事業者の事例をもとに、具体的な施策内容やその成果、実行にあたってのポイントを説明いたしました。
【開催日時】2026年３月16日（月）
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３．財務状況に応じた事業再生の手引き
経営や財務に課題を抱える宿泊事業者が事業の立て直しに取り組む際に必要となる考え方と進め方を整理し、宿泊事業者のみならず、金融機関や公的支援機関等の関係者が共通の視点で再生に取り組むための実務的な指針を示すことを目的として策定しました。
構成と使い方
[1]事業再生において向き合う視点の把握
事業再生の考え方や手法を確認しましょう。
↓
[2]事業再生の事例
実際の再生事例を学び、理解を深めましょう。
↓
[3]外部機関との連携（任意）
公的支援機関と支援内容を把握し、適宜相談しましょう。
↓
[4]事業再生施策の実践！
セルフチェックシートを活用し、施策に取り組みましょう！
事業再生の考え方や手法を確認しましょう。
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[2]事業再生の事例
実際の再生事例を学び、理解を深めましょう。
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[3]外部機関との連携（任意）
公的支援機関と支援内容を把握し、適宜相談しましょう。
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[4]事業再生施策の実践！
セルフチェックシートを活用し、施策に取り組みましょう！
宿泊事業者の事業再生に関するセミナー
宿泊業を取り巻く環境が大きく変化する中、コロナ禍で過大な債務を抱えるなど財務状況が悪化した宿泊事業者の事業再生手法等について調査・実証を行いました。
現状把握から再生計画・実行までの基本的な流れを整理し、財務面・事業面をどのように分析し組み合わせて進めるべきか体系的に解説するとともに、金融機関・公的支援機関等との連携ポイントや、実際の宿泊事業者の事例をもとに、初期課題、分析の着眼点、計画策定時の論点、実行段階での工夫、事例を通じて得られた示唆などを説明いたしました。
【開催日時】2026年３月16日（月）
観光庁Youtube
現状把握から再生計画・実行までの基本的な流れを整理し、財務面・事業面をどのように分析し組み合わせて進めるべきか体系的に解説するとともに、金融機関・公的支援機関等との連携ポイントや、実際の宿泊事業者の事例をもとに、初期課題、分析の着眼点、計画策定時の論点、実行段階での工夫、事例を通じて得られた示唆などを説明いたしました。
【開催日時】2026年３月16日（月）
観光庁Youtube
事例集・支援ツール
- 観光地域づくり事例集
- 地域の観光資源の磨き上げを通じた域内連携促進事業
- 歴史的資源を活用した観光まちづくり事業
- 「第２のふるさとづくりプロジェクト」ナレッジ集
- 「ワーケーション＆ブレジャー等の普及・定着」ナレッジ集
- 地域観光資源の多言語解説整備支援事業
- サスティナブルな観光に資する好循環の仕組みづくり事例集
- 危機管理計画策定事例の紹介
- 観光危機対応マニュアル作成の手引きの説明動画
- 持続可能な観光アーカイブ
- 持続可能な観光の実現に向けた先進事例集
- 観光のＩＣＴ化の推進
- インバウンド対応能力強化教材集（通訳案内士向け）
- インバウンド向け体験型観光サービス実践ナビブック（通訳案内士向け）
- 世界的潮流を踏まえた魅力的な観光コンテンツ造成のための基礎調査事業
- 観光地域づくりに対する支援メニュー集
- 訪日外国人観光者用災害時に役立つツール
- 通訳ガイド向け支援メニュー
- 多様な宗教的、文化的習慣を有する旅行者の受入環境の充実
- 児童・生徒によるボランティアガイド