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観光DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進

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最終更新日:2024年1月10日

 観光庁では、観光分野におけるDXの推進により、旅行者の利便性向上や観光産業における生産性向上等に取り組むとともに、地域間・観光事業者間の連携を通じた地域活性化や持続可能な経済社会の実現を目指した取組を推進しています。
 旅という非日常の心躍る体験の魅力を、デジタルの力でさらに高め、旅行者や地域をより豊かにすることが、この観光DX事業の目的です。

観光DXとは

 「観光DX」とは、業務のデジタル化により効率化を図るだけではなく、デジタル化によって収集されるデータの分析・利活用により、ビジネス戦略の再検討や、新たなビジネスモデルの創出といった変革を行うものと位置付けられます。
 観光地においては、新型コロナウイルス感染症の影響による観光需要の減少により厳しい状況が続いているところ、そのような状況からの脱却や、観光地が抱える課題の解決に向けて、地域や関係事業者と連携を図りつつDXに取り組んでいくことが大切です。
 DX対応については、旅行者に対する利便性の向上による消費機会の拡大、観光地域づくり法人(DMO)・地方公共団体による観光地経営の高度化、宿泊業における情報管理の高度化による観光産業の生産性向上、それらを支える観光デジタル人材の育成・活用の観点を踏まえ、地域の実情に応じて推進していくことが重要です。

 

情報発信

・観光庁DX事業公式webサイト:https://kanko-dx.jp/
・観光庁DX事業公式note:https://digital-x-project-gov.note.jp/
・観光庁DX事業公式twitter:https://twitter.com/digitalxproject

令和5年度

 令和5年度は、これまでの実証事業の成果に加えて、観光DX推進のあり方に関する検討会を踏まえ、[1]旅行者の利便性向上・周遊促進、[2]観光産業の生産性向上、[3]観光地経営の高度化の3つの観点にて先進事例の創出に向けて実証事業に取り組んでいます。

モデル実証事業

■事業者間・地域間におけるデータ連携等を通じた観光・地域経済活性化実証事業
 (公募ページ ※公募終了)https://www.mlit.go.jp/kankocho/page05_000223.html
 (採択結果)https://www.mlit.go.jp/kankocho/news05_000330.html
 

令和4年度

 令和4年度は、観光地経営の高度化や観光産業の生産性向上を目的としたモデル実証事業に加え、観光DX推進のあり方に関する検討会や、宿泊業におけるIT導入状況等の調査事業を行いました。

モデル実証事業

(1)DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進による観光・地域経済活性化実証事業
  (公募ページ ※公募終了)https://www.mlit.go.jp/kankocho/topics05_000409.html
  (採択結果)https://www.mlit.go.jp/kankocho/page05_000187.html

(2)持続可能性の高い観光地経営の実現に向けた観光DX推進緊急対策に係る実証事業
  (公募ページ ※公募終了)https://www.mlit.go.jp/kankocho/topics05_000398.html
  (採択結果)https://www.mlit.go.jp/kankocho/page05_000179.ht

(1)と(2)のモデル実証事業を通して得られた成果、改善点及び対応策等についてナレッジ集にとりまとめました。
  (ナレッジ集)/kankocho/shisaku/kankochi/content/001716926.pdf




(3)宿泊施設を核とした観光地のDX推進に向けた実証事業
  (公募ページ※公募終了)https://www.mlit.go.jp/kankocho/news06_000562.html
  (採択結果)https://www.mlit.go.jp/kankocho/page06_000262.html
  (事業概要)/kankocho/shisaku/kankochi/content/001628390.pdf

(4)地域一体となった宿泊施設のDX人材育成に向けたアドバイザー派遣事業
  (公募ページ※公募終了)https://www.mlit.go.jp/kankocho/page06_000270.html
  (採択結果)https://www.mlit.go.jp/kankocho/page06_000288.html
  (事業概要)/kankocho/shisaku/kankochi/content/001633201.pdf

観光DX推進のあり方に関する検討会

 観光産業・観光地が抱える課題をDXの推進により解決を図るため、「観光DX推進のあり方についての検討会」を開催し、将来ビジョン、中長期的方策、ロードマップ等について検討を行い、その結果を取りまとめて公表しました。
 (検討会ページ)https://www.mlit.go.jp/kankocho/iinkai/kanko_dx.html

調査事業

■宿泊業における面的なDX化の実現に向けた地域一体となったIT導入状況等に関する調査業務
 宿泊業における面的なDX化を実現する上で、宿泊施設における各種ITツール等の導入状況と、宿泊施設と観光関係事業者等との間における各種データの共有状況等に関して、実態を把握し、課題の検証等を行うことを目的とした調査事業を行いました。
 (事業概要)/kankocho/shisaku/kankochi/content/001633202.pdf

令和3年度

 令和3年度は、これまでにない観光コンテンツ及びエリアマネジメントを創出することで、消費機会の拡大や消費単価の向上に資する地域観光モデルの実現を目指すべく、実証事業を行いました。

モデル実証事業

(1)これまでにない観光コンテンツやエリアマネジメントを創出・実現するデジタル技術の開発事業
  (公募ページ ※公募終了)https://www.mlit.go.jp/kankocho/topics05_000326.html
  (採択結果)https://www.mlit.go.jp/kankocho/topics05_000349.html

(2)来訪意欲を増進させるためのオンライン技術活用事業
  (公募ページ ※公募終了)https://www.mlit.go.jp/kankocho/topics05_000336.html
  (採択結果)https://www.mlit.go.jp/kankocho/topics05_000357.html

(1)と(2)のモデル実証事業を通して得られた成果、改善点及び対応策等についてナレッジ集にとりまとめました。
  (ナレッジ集)/kankocho/shisaku/kankochi/content/001716929.pdf
 
このページに関するお問い合わせ
観光庁 参事官(産業競争力強化)付
電話:03-5253-8948
E-mail:hqt-dx*ki.mlit.go.jp (メールアドレスは*を@に変えてご利用下さい)

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