Điều đầu tiên cần làm nếu bạn gặp tai nạn giao thông
Nếu bạn có liên quan trong một tai nạn giao thông
Chúng ta đều hiểu tai nạn có thể gây sốc như thế nào. Tuy nhiên, điều đầu tiên bạn cần làm là giữ bình tĩnh và giải quyết tình hình.
Điều quan trọng là phải báo cáo sự việc với cảnh sát. Bạn sẽ cần thu thập thông tin về bên gây tai nạn, tìm nhân chứng và thu thập bằng chứng (chẳng hạn như đoạn phim ghi hình lái xe). Việc nhận tư vấn y tế là rất quan trọng, v.v.
Thông báo cho cảnh sát
Nếu bạn gặp tai nạn giao thông, bạn phải báo cảnh sát. (Điều đặc biệt quan trọng là phải báo cáo bất kỳ tai nạn thương tích cá nhân nào.) Ngoài ra, bạn nên xin Giấy chứng nhận tai nạn giao thông từ Trung tâm lái xe an toàn Nhật Bản càng sớm càng tốt. Bạn sẽ cần Giấy chứng nhận để yêu cầu bồi thường bảo hiểm, v.v. đối với các khoản thanh toán bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe ô tô (CALI) hoặc các khoản thanh toán bảo hiểm tương hỗ.
Xác định bên liên quan khác
Là nạn nhân, bạn cần xác minh các thông tin sau.
Số đăng ký của phương tiện gây tai nạn; địa chỉ, tên và thông tin liên hệ của bên gây tai nạn; tên và số chứng nhận của bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự (CALI - bảo hiểm tương hỗ) của bên gây tai nạn; và công ty bảo hiểm ô tô (hoặc hiệp hội bảo hiểm tương hỗ) của bên gây tai nạn.
Nếu bên gây tai nạn đang làm việc tại thời điểm xảy ra tai nạn, địa chỉ, tên và thông tin liên lạc của nơi làm việc và người sử dụng lao động
Nếu một nhân viên gây ra tai nạn trong khi làm việc, cả người sử dụng lao động và tài xế đều phải chịu trách nhiệm bồi thường.
Tìm kiếm nhân chứng
Ý kiến của bên thứ ba có thể có hiệu quả trong trường hợp xảy ra rắc rối với bên kia. Vì vậy, nếu có bất kỳ nhân chứng nào của vụ tai nạn giao thông (người qua đường, v.v.), hãy ghi lại lời khai của họ. Ngoài ra, hãy hỏi tên và thông tin liên lạc của họ và yêu cầu họ làm nhân chứng nếu cần thiết.
Ngoài ra, nếu phương tiện có trang bị camera hành trình, hãy lưu lại đoạn ghi hình về vụ tai nạn.
Ghi âm bản thân bạn
Vì ký ức có thể phai mờ theo thời gian nên việc ghi chép lại vụ tai nạn (nếu có thể) cũng rất quan trọng. Các ghi chép này có thể bao gồm sơ đồ hiện trường, diễn biến vụ tai nạn và hình ảnh chụp lại. Hãy làm điều này ngay sau vụ tai nạn khi trí nhớ của bạn vẫn còn rõ ràng. Việc có sẵn các ghi chép sẽ giúp bạn tự tin trong suốt quá trình đàm phán bồi thường cho đến khi hoàn tất.
Nhận chẩn đoán y khoa, v.v.
Đã có trường hợp chấn thương ban đầu được cho là nhẹ, nhưng sau đó lại trở nên nghiêm trọng hơn so với dự đoán. Hãy nhanh chóng tìm kiếm tư vấn y tế, v.v.
Nếu không khám và điều trị kịp thời sau tai nạn, có thể dẫn đến kết luận rằng không có mối quan hệ nhân quả giữa chấn thương và vụ tai nạn giao thông.
Giấy chứng nhận tai nạn giao thông
"Giấy chứng nhận tai nạn giao thông" do Trung tâm lái xe an toàn Nhật Bản cấp là tài liệu chính thức duy nhất có thể chứng minh bạn đã gặp tai nạn giao thông. Bạn sẽ cần bằng chứng này cho nhiều thủ tục liên quan đến tai nạn. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn có được giấy chứng nhận này.
Trong trường hợp tai nạn thương tích cá nhân, theo quy định, Giấy chứng nhận tai nạn giao thông sẽ không được cấp sau năm năm kể từ khi tai nạn xảy ra. Bạn nên xin Giấy chứng nhận Tai nạn Giao thông ngay cả khi chưa cần sử dụng ngay sau vụ tai nạn. Bạn vẫn có thể cần Giấy chứng nhận để nộp đơn xin nhiều loại hỗ trợ khác nhau sau nhiều năm.
Hãy chắc chắn là bạn báo cáo vụ tai nạn cho cảnh sát, vì Giấy chứng nhận sẽ không được cấp cho những vụ tai nạn chưa được báo cáo với cảnh sát.
Cách thức nộp đơn đề nghị cấp Giấy chứng nhận tai nạn giao thông
Bạn có thể lấy mẫu đơn đề nghị cấp Giấy chứng nhận tại Trung tâm Lái xe An toàn Nhật Bản. Bạn cũng có thể lấy mẫu đơn tại đồn cảnh sát, trạm cảnh sát, chốt cảnh sát hoặc công ty bảo hiểm phi nhân thọ (hiệp hội bảo hiểm tương hỗ). Sau đó, bạn nộp mẫu đã điền đầy đủ thông tin. Có thể nộp đơn qua đường bưu điện, tại quầy lễ tân hoặc trực tuyến.
Ghi chú: Để biết thông tin về những người có thể nộp đơn và cách nộp đơn, hãy truy cập trang web của Trung tâm lái xe an toàn Nhật Bản
(https://www.jsdc.or.jp/certificate/tabid/113/Default.aspx)
hoặc tìm kiếm "Giấy chứng nhận tai nạn giao thông của Trung tâm lái xe an toàn Nhật Bản".
Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Trung tâm lái xe an toàn Nhật Bản gần nhất.
Khu vực Hokkaido
| Theo Quận | Số điện thoại |
|---|---|
| Hokkaido | 011-219-6615 |
| Asahikawa | 0166-23-7299 |
| Kushiro | 0154-25-7171 |
| Kitami | 0157-23-1705 |
| Hakodate | 0138-55-7500 |
Khu vực Tohoku
| Theo Quận | Số điện thoại |
|---|---|
| Aomori | 017-782-5074 |
| Iwata | 019-653-1871 |
| Miyagi | 022-373-7171 |
| Akita | 018-863-8811 |
| Yamagata | 023-655-3456 |
| Fukushima | 024-591-4111 |
Khu vực Kanto
| Theo Quận | Số điện thoại |
|---|---|
| Ibaraki | 029-293-8822 |
| Tochigi | 0289-76-1411 |
| Gunma | 027-253-1102 |
| Saitama | 048-541-2411 |
| Chiba | 043-276-3040 |
| Tokyo | 03-5781-3660 |
| Kanagawa | 045-364-7000 |
| Yamanashi | 055-285-2344 |
Khu vực Chubu
| Theo Quận | Số điện thoại |
|---|---|
| Niigata | 025-256-2344 |
| Toyama | 076-451-1840 |
| Ishikawa | 076-237-5900 |
| Nagano | 026-292-5111 |
| Gifu | 058-274-1000 |
| Shizuoka | 054-252-3191 |
| Aichi | 052-805-0625 |
| Mie | 059-223-1231 |
| Fukui | 0776-51-3980 |
Khu vực Kinki
| Theo Quận | Số điện thoại |
|---|---|
| Shiga | 077-585-3456 |
| Kyoto | 075-631-7600 |
| Osaka | 06-6909-5821 |
| Hyogo | 078-351-7882 |
| Nara | 0744-23-7171 |
| Wakayama | 073-472-4433 |
Khu vực Chugoku
| Theo Quận | Số điện thoại |
|---|---|
| Tottori | 0857-50-1288 |
| Shimane | 0852-36-6255 |
| Okayama | 086-724-4360 |
| Hiroshima | 082-941-5111 |
| Yamaguchi | 083-924-4151 |
Khu vực Shikoku
| Theo Quận | Số điện thoại |
|---|---|
| Tokushima | 088-699-1100 |
| Kagawa | 087-882-3399 |
| Ehime | 089-978-1999 |
| Kochi | 088-892-5221 |
Khu vực Kyushu
| Theo Quận | Số điện thoại |
|---|---|
| Fukuoka | 092-564-3644 |
| Saga | 0952-29-0335 |
| Nagasaki | 095-825-4591 |
| Kumamoto | 096-233-2111 |
| Oita | 097-524-6420 |
| Miyazaki | 0985-29-3456 |
| Kagoshima | 099-269-7574 |
| Okinawa | 098-840-2822 |
Thủ tục tố tụng hình sự
Khi cảnh sát được thông báo về một vụ tai nạn giao thông qua cuộc gọi 110 hoặc các phương tiện khác, họ sẽ bắt đầu điều tra. Bằng chứng được thu thập để xác lập sự thật. Nghi phạm sẽ bị bắt giữ nếu cần thiết và vụ án sẽ được chuyển cho cơ quan công tố (chuyển giao).
Sau khi tiếp nhận vụ án, công tố viên tiến hành điều tra thêm và quyết định có truy tố (đưa vụ án ra xét xử) hay không (không đưa vụ án ra xét xử). Có hai loại truy tố: yêu cầu xét xử công khai tại tòa án và yêu cầu lệnh xử phạt tóm tắt, trong đó bản án (ví dụ: phạt tiền) được đưa ra dựa trên xem xét tài liệu mà không cần xét xử. Đối với tội phạm do trẻ vị thành niên gây ra, vụ án cũng được chuyển đến tòa án gia đình kèm theo ý kiến về thủ tục thích hợp.
Nếu công tố viên yêu cầu xét xử vụ án, phiên tòa sẽ được tổ chức. Thẩm phán xem xét các bằng chứng do công tố viên hoặc luật sư bào chữa yêu cầu, xem xét ý kiến của công tố viên (lập luận và yêu cầu trừng phạt) và ý kiến của luật sư bào chữa (lập luận). Sau đó, thẩm phán tuyên án bị cáo.
Trong quá trình điều tra, cần phải làm rõ các tình tiết của vụ án. Vì nạn nhân và gia đình thường là người hiểu rõ nhất về hoàn cảnh thiệt hại, v.v. nên họ cần phải hợp tác với cảnh sát và công tố viên trong các cuộc thẩm vấn. Ngoài ra, nạn nhân và thân nhân của họ có thể được yêu cầu làm chứng tại phiên tòa về hoàn cảnh vụ án và cảm xúc của họ đối với bị cáo.
Cảnh sát hỗ trợ nạn nhân của tội phạm
Các sở cảnh sát cung cấp các hỗ trợ sau cho nạn nhân và thân nhân của họ
- Cung cấp thông tin cho nạn nhân của tội phạm, v.v.
- Lập và ban hành một "Hướng dẫn dành cho nạn nhân" cung cấp thông tin tổng quan về thủ tục tố tụng hình sự, các hệ thống hỗ trợ cho nạn nhân của tội phạm, danh sách các tổ chức tư vấn và đầu mối liên hệ và thông tin về tiến trình điều tra, v.v.
- Hỗ trợ phục hồi tổn thương tâm lý
- Thành lập các quầy tư vấn tại trụ sở công an và phòng giao thông của các đồn công an; bố trí cán bộ có chuyên môn, kỹ năng tư vấn; hợp tác với các bác sĩ tâm thần và tư vấn viên tư nhân; có hệ thống tài trợ công cho chi phí tư vấn cho nạn nhân của tội phạm, v.v.
- Giảm gánh nặng cho nạn nhân của tội phạm trong quá trình điều tra
-
Duy trì các phòng phỏng vấn nạn nhân và phương tiện hỗ trợ nạn nhân; đồng hành cùng nạn nhân đến hiện trường vụ án và bệnh viện; xử lý các yêu cầu tư vấn khác nhau, v.v.
Ghi chú: Để biết thông tin chi tiết về hỗ trợ, hãy truy cập trang web của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia
(https://www.npa.go.jp/higaisya/)
hoặc tìm kiếm "Hỗ trợ nạn nhân của tội phạm của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia".
Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với đồn cảnh sát đã xử lý vụ tai nạn giao thông.
Hỗ trợ nạn nhân trong các vụ truy tố công khai, v.v.
Văn phòng Công tố viên và các công tố viên khác cung cấp các chương trình hỗ trợ nạn nhân sau đây cho nạn nhân và thân nhân của họ.
- Hệ thống nhân viên hỗ trợ nạn nhân
- Cung cấp tư vấn cho nạn nhân và gia đình họ; hướng dẫn và hộ tống họ đến tòa án; hỗ trợ họ trong các thủ tục khác nhau như xem hồ sơ vụ án và trả lại bằng chứng; và giới thiệu họ đến các tổ chức có liên quan, v.v.
- Hệ thống thông báo cho nạn nhân
- Cung cấp thông tin cho nạn nhân và thân nhân của họ, v.v. về kết quả của vụ án; kết quả của phiên tòa hình sự; tình trạng đối xử của người phạm tội trong tù; và thời điểm họ được ra tù, v.v.
- Hệ thống hỗ trợ trong giai đoạn thử nghiệm
- Sự tham gia của nạn nhân; tuyên bố cảm xúc, v.v.; ưu tiên cho nạn nhân trong việc theo dõi phiên tòa; xem và sao chép hồ sơ tòa án, giải quyết hình sự, lệnh bồi thường thiệt hại, v.v.
- Truy cập vào hồ sơ vụ án
- Truy cập vào hồ sơ vụ án hình sự đã truy tố và hoàn tất, hồ sơ cáo trạng, v.v.
- Hệ thống khác
-
Hệ thống lắng nghe và truyền đạt cảm xúc của nạn nhân trong giai đoạn thi hành án của bên vi phạm; hệ thống lắng nghe ý kiến tại phiên điều trần ân xá; hệ thống lắng nghe và truyền đạt cảm xúc của nạn nhân trong thời gian thử thách của bên vi phạm.
Ghi chú: Để biết thông tin chi tiết về hỗ trợ nạn nhân, hãy truy cập trang web của Bộ Tư pháp
(https://www.moj.go.jp/keiji1/keiji_keiji11.html)
Hoặc tìm kiếm "Bộ Tư pháp, vì nạn nhân của tội phạm"
Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với công tố viên phụ trách vụ án hoặc Đường dây nóng hỗ trợ nạn nhân của Văn phòng công tố/văn phòng công tố gần nhất đã xử lý vụ án.
Đường dây nóng cho nạn nhân tại Văn phòng Công tố
Để biết thông tin liên lạc của văn phòng công tố đã xử lý vụ án hoặc đường dây nóng dành cho nạn nhân của văn phòng công tố gần nhất, hãy truy cập
Trang web của Bộ Tư pháp (https://www.moj.go.jp/),
trang web của Văn phòng Công tố viên (https://www.kensatsu.go.jp/top.shtml),
hoặc tìm kiếm "Đường dây nóng hỗ trợ nạn nhân của Bộ Tư pháp".
Hỗ trợ nạn nhân bởi các nhóm hỗ trợ nạn nhân tư nhân
(1) Nạn nhân có nhu cầu đa dạng nên các tổ chức, nhóm liên quan hợp tác với nhau.
Các nhóm hỗ trợ nạn nhân tư nhân (trung tâm hỗ trợ nạn nhân) được đặt tại mỗi tỉnh. Các nhóm là thành viên của Mạng lưới quốc gia hỗ trợ nạn nhân thực hiện các hoạt động sau. Họ làm việc phối hợp với cảnh sát và các tổ chức liên quan khác.
- Tư vấn qua điện thoại, tư vấn phỏng vấn
- Đồng hành với mọi người đến bệnh viện, cảnh sát, văn phòng công tố, tòa án, v.v.
- Hỗ trợ cuộc sống hàng ngày
- Hỗ trợ các nhóm tự lực (như hiệp hội gia đình nạn nhân có người thân qua đời), v.v.
Ghi chú: Để biết thông tin chi tiết về hoạt động của các trung tâm thành viên, hãy tìm kiếm Mạng lưới quốc gia hỗ trợ nạn nhân (Mạng lưới quốc gia hỗ trợ nạn nhân -> Trung tâm hỗ trợ quốc gia).
(2) Các trung tâm hỗ trợ qua điện thoại cho nạn nhân của tội phạm, v.v.
Mạng lưới và các nhóm hỗ trợ nạn nhân tư nhân (trung tâm hỗ trợ nạn nhân) trực thuộc Mạng lưới vận hành dịch vụ tư vấn qua điện thoại cho nạn nhân của tội phạm (Gọi số 0570-783-554). Dịch vụ đã có từ ngày 1 tháng 4 năm 2018.
Các trung tâm hỗ trợ qua điện thoại dành cho nạn nhân của tội phạm, v.v. cung cấp dịch vụ tư vấn qua điện thoại ngoài giờ làm việc của Trung tâm hỗ trợ nạn nhân (sáng sớm và tối các ngày trong tuần, và vào cuối tuần và ngày nghỉ lễ quốc gia). Nếu một người đã chuyển đến một khu vực khác, v.v., họ sẽ chuyển cuộc tư vấn đến Trung tâm hỗ trợ nạn nhân ở khu vực mới của họ (nếu cần và tùy thuộc vào bản chất của cuộc tư vấn). Bằng cách này, họ có thể cung cấp hỗ trợ liên tục.
Các nhóm hỗ trợ nạn nhân tư nhân thuộc Mạng lưới hỗ trợ nạn nhân quốc gia tại mỗi quận
Thông tin liên lạc của các thành viên nhóm hỗ trợ nạn nhân tư nhân tại khu vực của bạn có thể được tìm thấy trên trang web Mạng lưới quốc gia hỗ trợ nạn nhân (Menu: Trung tâm hỗ trợ trên toàn quốc)
(https://www.nnvs.org)
hoặc tìm kiếm "Mạng lưới quốc gia hỗ trợ nạn nhân".
Sổ tay hỗ trợ nạn nhân tai nạn giao thông
Với hy vọng hỗ trợ những người gặp tai nạn ô tô, MLIT đã biên soạn Sổ tay nạn nhân tai nạn giao thông. Cuốn sổ tay này nhằm mục đích giúp các nạn nhân tai nạn ô tô và gia đình của họ (hoặc gia đình có người thân qua đời) kết nối với cảnh sát, chính quyền địa phương, các nhóm nạn nhân và gia đình có người thân qua đời cùng những người hỗ trợ khác ngay sau khi xảy ra tai nạn. Sổ tay sẽ giúp họ nhận được sự hỗ trợ cần thiết, ghi lại tóm tắt về vụ tai nạn, giúp họ hiểu được tình hình hiện tại (vấn đề, v.v.) và giảm bớt gánh nặng tâm lý khi phải giải thích nhiều lần về vụ tai nạn.
Sổ tay dành cho nạn nhân tai nạn giao thông cung cấp thông tin về nhiều loại hình hỗ trợ khác nhau do cảnh sát, chính quyền địa phương, v.v. cung cấp. Ngoài ra, còn có phần ghi nhớ mô tả tóm tắt về vụ tai nạn, thiệt hại và những giải thích nhận được từ bệnh viện, cảnh sát, v.v. Chúng tôi hy vọng rằng các nạn nhân tai nạn ô tô, gia đình họ (hoặc gia đình có người thân qua đời) và những người hỗ trợ nạn nhân sẽ thấy tài liệu này hữu ích. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ sử dụng thông tin này.
Ghi chú: Để biết dữ liệu điện tử và danh sách các văn phòng phân phối Sổ tay, hãy truy cập trang web của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông vận tải và Du lịch.
(https://www.mlit.go.jp/jidosha/jidosha_tk2_000123.html)
hoặc tìm kiếm "Sổ tay hỗ trợ nạn nhân tai nạn giao thông".
Hãy sử dụng thông tin này để giải tỏa lo lắng và để được hỗ trợ.
Nếu bạn có liên quan trong một tai nạn giao thông
Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông vận tải và Du lịch (MLIT) đã biên soạn một cuốn sách giới thiệu có tựa đề "Nếu bạn có liên quan trong một tai nạn giao thông". Cuốn sách giới thiệu này cung cấp thông tin và hướng dẫn cho những người gặp tai nạn giao thông về nhiều hệ thống và quy trình khác nhau. Những thách thức bạn phải đối mặt do tai nạn giao thông đột ngột sẽ thay đổi theo thời gian. Hãy sử dụng thông tin trong cuốn sách nhỏ này tùy theo tình hình của bạn tại thời điểm đó.
Sổ tay hỗ trợ nạn nhân tai nạn giao thông
MLIT đã biên soạn 'Sổ tay hỗ trợ nạn nhân tai nạn giao thông' với hy vọng hỗ trợ các nạn nhân gặp tai nạn ô tô. Sổ tay này cho phép nạn nhân và gia đình họ ghi lại thông tin chi tiết về vụ tai nạn và cung cấp thông tin về các hệ thống hỗ trợ có sẵn thông qua cảnh sát, chính quyền địa phương và các tổ chức hỗ trợ nạn nhân tư nhân. Chúng tôi cũng hy vọng rằng nó sẽ hỗ trợ được tất cả các nạn nhân tai nạn và giúp họ vơi bớt nỗi lo lắng.