賠付流程與
如何理賠
CALI 賠付流程(互助保險賠付)
基本上,從合約到賠付的流程都是由非壽險公司(互助保險協會)執行。CALI 理賠(互助保險賠付)從理賠到賠付的流程如下。

從理賠到收到賠付的流程
提交理賠
理賠人向非壽險公司(互助保險協會)提交 下列檔案中提到的「CALI」:理賠文件。
損壞評估申請
非壽險公司(互助保險協會)確認理賠人提交的 CALI((互助保險)理賠文件,並將其發送至日本評級機構的理賠調查處 (以下簡稱「GIROJ」)。
什麼是日本評級機構 (GIROJ)?
GIROJ 是根據日本非壽險評級組織法(1948 年 7 月頒佈)成立的組織。負責計算 CALI 保險和互助保險的標準保費率。作為其運作的一部分,CALI 理賠調查中心為 下列檔案中提到的「CALI」:進行損害評估。
損害評估
GIROJ 理賠調查處會以公正中立的方式調查事故情況。調查賠付是否適當(事故是否在 下列檔案中提到的「CALI」:的承保範圍內、受傷與事故之間的因果關係),以及所產生的損害賠償金額。
損壞報告
GIROJ 理賠調查處將評估結果報告給非壽險公司(互助保險協會)。
CALI 賠付(互助保險賠付)
非壽險公司(互助保險協會)決定賠付金額,並將 CALI 付款(互助保險付款)賠付給理賠人。
收到 CALI 賠付(互助保險賠付)
CALI 保險賠付(互助保險賠付)的處理方式如上所述。
如何提出 CALI 賠付(互助保險賠付)理賠及提出理賠所需文件
CALI 賠付(互助保險賠付)的類型
交通事故受害者熱線可就交通事故引起的問題提供諮詢。

肇事者理賠
肇事者首先向受害者賠付賠償,然後向非壽險公司(互助保險協會)索賠 CALI 賠付(互助保險賠付)。

受害者理賠
如果未從肇事者處獲得賠償,可以直接向肇事者的非壽險公司(互助保險協會)索賠損害金額。
關於理賠時限
理賠 | 理賠類別 | 何時開始 | 何時結束(理賠期限結束日期) |
---|---|---|---|
肇事者 理賠 |
受傷 後遺傷殘 死亡 |
支付損害 賠償後 |
支付損害賠償後三年內 |
受害者 理賠 |
受傷 | 事故發生 | 事故發生之日起三年內 |
受害者 理賠 |
後遺傷殘 | 症狀確定 | 症狀穩定之日起三年內 |
受害者 理賠 |
死亡 | 死亡 |
死亡 後 3 年內 |
即時
費用
受害者需要立即獲得資金以支付醫療費用及其他開支。為了確保您能儘快收到款項以支付這些費用,我們提供了臨時賠付制度。
理賠所需文件
- 為臨時賠付索賠提交的文件無需重新提交以進行損害賠償索賠。
- 以下是非壽險公司(互助保險協會)提供的表格,以粗體紅字標示,並註明 「(*可用)」。
(註 1) ◎ 號表示必須提交的文件,○ 號表示必要時必須提交的文件
(註 2) 若需要其他文件,非壽險公司(互助保險協會)或 GIROJ 理賠調查處會與您聯絡。
- 需提交的文件:
- 1.CALI 賠付(互助保險賠付)、損害賠償金額和臨時賠償金的理賠申請表 (* 可用)
- 獲取位置:
- 無
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
- 需提交的文件:
- 2.交通事故憑證(人身傷害)
- 獲取位置:
- 日本安全駕駛中心
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
- 需提交的文件:
- 3.事故報告 (* 可用)
- 獲取位置:
- 由事故一方提供等。
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
- 需提交的文件:
- 4.由醫生簽發的醫療憑證(*可提供)或驗屍憑證(死亡憑證)
- 獲取位置:
- 接受治療的醫師或醫院
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
- 需提交的文件:
- 5.醫療費用報表 (* 可用)
- 獲取位置:
- 接受治療的醫師或醫院
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
◎ | ◎ | ◎ | 無 | 無 |
- 需提交的文件:
- 6.前往醫院的交通費用報表(*可提供)
- 獲取位置:
- 無
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
○ | 無 | ◎ | 無 | 無 |
- 需提交的文件:
- 7.護理員護理授權書(*可用)或護理費收據
- 獲取位置:
- 無
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
○ | 無 | ○ | 無 | 無 |
- 需提交的文件:
-
8.誤工損害賠償的證明 (適用於受薪員工)
-
:
雇主誤工損害賠償憑證 (* 可用)(需附上預扣稅憑證) -
適用於自由工作者、自營工作者,以及從事農業、林業和漁業的工人:
繳稅憑證、課稅憑證(顯示繳稅金額)
或報稅表等
-
:
- 獲取位置:
-
由雇主提供的誤工損害賠償憑證。
繳稅憑證、課稅憑證等可向稅務局或市政府索取。 - 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
○ | ○ | ○ | 無 | 無 |
- 需提交的文件:
-
9.理賠人身份證明(印章登記憑證)
如果受害者未成年,且由對其有親權的人提出理賠,則除上述材料外,還需要未成年人的居住憑證或家庭登記冊摘錄。 - 獲取位置:
- 您登記為居民或永久住址所在的市鎮
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
- 需提交的文件:
-
10.授權書及印鑑註冊憑證 (代理人的)
在死亡事故等情況,如果有多名理賠人,則需要所有理賠人的授權書和印章登記證明,通常由一人代表所有理賠人行事。 - 獲取位置:
- 印章註冊所在的城市
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
- 需提交的文件:
- 11.戶籍副本
- 獲取位置:
- 申請人住所所在的城市
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
◎ | 無 | 無 | ◎ | 無 |
- 需提交的文件:
- 12.後遺傷殘醫療憑證 (* 可用)
- 獲取位置:
- 接受治療的醫師或醫院
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
無 | ◎ | 無 | 無 | 無 |
- 需提交的文件:
- 13.X 光片等
- 獲取位置:
- 接受治療的醫師或醫院
- 受害者理賠:
- 如下所示
死亡 | 後移 傷殘 |
受傷 | 死亡 (臨時賠款) |
受傷 (臨時賠款) |
---|---|---|---|---|
○ | ○ | ○ | 無 | 無 |
請使用此資訊解決您的問題並尋求支援。

如果遭遇交通事故
日本國土交通省 (MLIT) 已準備一份名為「如果遭遇交通事故」的宣傳手冊。本宣傳手冊為遭遇交通事故的人士提供有關各種系統和程序的資訊與指引。因突發交通事故而面臨的挑戰會隨著時間變化。請根據當時的情況使用本手冊中的資訊。

交通事故受害者資訊手冊
MLIT 製作了「交通事故受害者資訊手冊」,希望能為交通事故受害者提供支援。受害者及其家人可使用這本手冊記錄事故細節,並提供有關警方、地方政府以及民間受害者支援組織可提供的支援系統資訊。我們也希望能為所有事故受害者提供支援,並幫助減輕他們的擔憂。