如果需要諮詢協助怎麼辦？

交通事故相關/交通事故一般諮詢

各都道府縣、政府指定城市等均設有交通事故諮詢中心。他們提供專業諮詢服務，解答與交通事故和解、損害理賠、過失比例、保險等相關的所有問題。諮詢人員會以公正、中立的立場提供建議，幫助解決問題。

關於損害賠償問題的免費法律諮詢、調解與調查；關於高級腦功能障礙的免費律師諮詢。

日本律師聯合會 (Nichibenren) 交通事故諮詢中心提供律師免費電話和面談諮詢，解答交通事故損害賠償相關問題。他們在全國擁有 156 個諮詢中心（截至 2023 年 4 月 1 日）。此外，若雙方在損害賠償協商中無法達成協議，諮詢中心律師會以中立和公正的方式介入，並免費提供和解調解及審查程序。此外，因交通事故疑似患有高階腦功能障礙的人士可免費諮詢律師。

關於 CALI（互助保險）賠付爭議的諮詢

基金會就地爭議處理機制提供關於與非人壽保險公司（互助保險協會）就強制汽車責任保險 (CALI) 賠付（互助保險賠付）爭議的電話諮詢服務。此外，該基金會作為政府指定的第三方組織，以公正、中立和專業的方式提供爭議解決（調解），使爭議能夠比通過普通司法救濟更快地解決。

關於非壽險的一般諮詢，以及與非壽險公司相關的問題和爭議的諮詢。

日本一般保險協會在日本設立了兩個「Sonpo ADR 中心」，提供非壽險的一般諮詢服務。此外，作為《保險業務法》下指定爭議解決機構，當與非壽險公司^*的問題未得到解決時，他們會接受投訴並支援與非壽險公司進行爭議解決（例如，提出和解提案）。
*僅適用於已與日本一般保險協會簽訂基本協議以實施程序的非壽險公司。

法律諮詢與和解協助

日本交通事故爭議解決中心提供法律諮詢、和解調解及審查程序，從中立和公正的立場解決交通事故受害者與加害者所簽約的非壽險公司（互助保險協會）之間的和解爭議。

日本交通事故爭議解決中心
註：請來電預約面試諮詢時間。本中心不提供電話諮詢。

提供有關法律制度的資訊及適當的諮詢服務

日本法律支援中心 (JLSC) 提供有關賠償損失和減輕痛苦的系統資訊。還提供諮詢服務資訊，以及轉介給具有支援犯罪受害者經驗和理解的律師。

有關交通事故導致的治療和康復設施、護理費用、孤兒貸款等問題的諮詢。

醫療事務/保健諮詢

醫療安全支援中心處理患者及其家屬關於醫療照護的投訴、疑慮和諮詢。也為醫療機構、病患及其家屬提供醫療安全方面的建議和資訊。

福利/身心健康諮詢

如果受害者或其遺屬因交通事故而遭受嚴重的情緒創傷及身心問題，心理健康福利中心、公共衛生中心及市立衛生中心會提供身心健康問題的諮詢。除了提供建議和指導外，他們還提供回歸社會諮詢服務。此外，根據需要，還會進行醫療機構的轉介。

兒童身心健康諮詢

如果受害者或其遺屬因交通事故遭受嚴重的情緒創傷及心理或身體問題，心理健康與福利中心、公共衛生中心和市區健康中心將提供心理和身體健康問題的諮詢。必要時，也會轉介到其他專門機構接受醫療照護、協助或訓練。

傷殘福利諮詢

各市區及其指定的諮詢支援業務運營商為殘疾人士等提供諮詢服務。這些諮詢涵蓋有關傷殘人士福利的各種問題。他們可為您提供必要資訊，支援傷殘人士使用福利服務，並提供其他保護人權所需的支援。

高階腦功能障礙諮詢會

高階腦功能障礙包括記憶障礙、注意力障礙、執行功能障礙和社會行為障礙等殘留性障礙。這些都是腦部創傷的後遺症。具體症狀可能會有所不同。人們可能會變得比以前更健忘、坐立不安或昏昏沉沉。但這種障礙難以察覺，且症狀可能在事故發生後一段時間才顯現，當患者已經恢復到日常生活中時。
每個縣都有高階腦功能障礙支援中心，為患有該障礙的個人及其家庭提供諮詢和支援。它們有助於解決與病情相關的各種挑戰。

傷殘兒童教育諮詢

位於各市教育委員會以及各縣、政府指定城市等的教育中心和特殊支援教育中心提供兒童教育和入學諮詢。