發生交通事故後應做的第一件事

如果遭遇交通事故

我們都理解事故可能帶來的衝擊。但是首先就是要保持冷靜，並處理好情況。
向警方報案非常重要。請收集肇事方的資訊，找到目擊證人，並收集證據（如行車紀錄器畫面）。務必尋求醫療建議等專業意見。

通知警方

如果遭遇交通事故，必須向警方報案。(報告任何人身傷害尤其重要）。此外，還應儘快從日本安全駕駛中心獲取交通事故憑證。您需要此憑證來進行保險理賠等強制汽車責任保險 (CALI) 或互助保險理賠

確認對方身份

身為受害者，請確認以下事實。
肇事車輛的車牌號碼；肇事方的地址、姓名和聯絡資訊；肇事方的強制汽車責任保險（互助保險）的姓名和憑證號碼；以及肇事方的汽車保險公司（互助保險協會）。
如果肇事方在事故發生時處於工作狀態，則需要提供工作場所的地址、姓名和聯絡方式，以及雇主的資訊。

如果員工在執行職務時發生事故，雇主和駕駛人可能都需要承擔賠償責任。

尋找證人

與對方有爭議時，第三方意見可能會有效幫助解決問題。因此，如果有交通事故的目擊者（路人等），請記下他們的證詞。還應詢問他們的姓名和聯絡資訊，必要時請他們擔任證人。
此外，如果車輛裝有行車紀錄器，請保存事故的錄影資料。

自我錄影

由於記憶可能會遺忘，因此如果可能，記錄事故的經過也是很重要的。這份記錄可以包括現場勘查、事故發生的經過以及照片。在記憶清晰時，即事故發生後立即進行記錄。手頭有記錄將有助於增強您的信心，直到賠償協商結束為止。

獲取醫療診斷等資料。

有些情況是，當時認為傷勢輕微，但後來發現比預期的更為嚴重。及時尋求醫療建議等。

事故後未及時就醫可能會導致無法認定傷害與交通事故之間存在因果關係。

交通事故憑證

由日本安全駕駛中心發行的「交通事故憑證」是唯一能證明您遭遇交通事故的官方文件。辦理各種與事故相關手續時需要此憑證。因此，請務必取得此憑證。
如果發生人身傷害事故，通常在事故發生五年後將不再發放交通事故憑證。建議您在交通事故發生後立即取得交通事故證明書，即使當時並無立即需求。即使多年之後，您也可能需要該憑證來申請各種援助。
務必向警方報案，因為未報警的事故將無法獲得憑證。

如何申請交通事故憑證

可以在日本安全駕駛中心索取憑證申請表。也可以在警察局、派出所、警察分局或非生命保險公司（互助保險協會）獲取表格。然後提交填妥的表格。申請可以通過郵寄、在接待櫃檯或在線上進行。

註：有關何人可以申請以及如何申請的資訊，請訪問日本安全駕駛中心的網站。
(https://www.jsdc.or.jp/certificate/tabid/113/Default.aspx)
或搜尋「日本安全駕駛中心交通事故憑證」

如需詳細資訊，請就近洽詢日本安全駕駛中心。

北海道地區

按縣劃分	電話號碼
北海道	011-219-6615
旭川	0166-23-7299
釧路	0154-25-7171
北見	0157-23-1705
函館	0138-55-7500

東北地區

按縣劃分	電話號碼
青森	017-782-5074
岩手	019-653-1871
宮城	022-373-7171
秋田	018-863-8811
山形	023-655-3456
福島	024-591-4111

關東地區

按縣劃分	電話號碼
茨城	029-293-8822
栃木	0289-76-1411
群馬	027-253-1102
埼玉	048-541-2411
千葉	043-276-3040
東京	03-5781-3660
神奈川	045-364-7000
山梨	055-285-2344

中部地區

按縣劃分	電話號碼
新潟	025-256-2344
富山	076-451-1840
石川	076-237-5900
長野	026-292-5111
岐阜	058-274-1000
靜岡	054-252-3191
愛知	052-805-0625
三重	059-223-1231
福井	0776-51-3980

近畿地區

按縣劃分	電話號碼
滋賀	077-585-3456
京都	075-631-7600
大阪	06-6909-5821
兵庫	078-351-7882
奈良	0744-23-7171
和歌山	073-472-4433

中國地區

按縣劃分	電話號碼
鳥取	0857-50-1288
島根	0852-36-6255
岡山	086-724-4360
廣島	082-941-5111
山口	083-924-4151

四國地區

按縣劃分	電話號碼
德島	088-699-1100
香川	087-882-3399
愛媛	089-978-1999
高知	088-892-5221

九州地區

按縣劃分	電話號碼
福岡	092-564-3644
佐賀	0952-29-0335
長崎	095-825-4591
熊本	096-233-2111
大分	097-524-6420
宮崎	0985-29-3456
鹿兒島	099-269-7574
沖繩	098-840-2822

刑事訴訟程序

當警方通過 110 報案或其他方式得知交通事故後，將開始進行調查。收集證據以確立事實。必要時會逮捕嫌疑人，並將案件送交檢察機關（移送）。
接案後，檢察官會進一步調查，並決定是否起訴（將案件提交審判）。起訴有兩種類型：一是要求公開審判，二是要求簡易裁定，在簡易裁定中，根據文件審查做出判決（例如罰款），無需進行審判。如果是未成年人犯罪，案件也會根據適當的程序意見移交至家庭法院。
如果檢察官要求對案件進行審判，將會舉行審判。法官審查檢察官或辯護律師要求的證據，考慮檢察官的意見（論據和處罰要求）和辯護律師的意見（論據）。法官隨後會宣佈對被告的判決。
在調查中，有必要釐清案件的情況。由於受害者及其家人通常最瞭解損害等情況，因此他們有必要配合警方和檢察官的詢問。此外，受害者及其家屬可能會被要求在審判中證述案件情況以及對被告的感受。

警方對犯罪受害者提供的支援

警察局為受害者及其家屬提供以下協助

向犯罪受害者等提供資訊: 製作並分發「受害者指南」，該指南提供刑事程序概述、犯罪受害者可利用的系統、各種諮詢機構和聯絡方式，以及調查進展狀況等資訊。
對心理創傷恢復的支援: 在警察總部和派出所交通科設立諮詢台；指派具備諮詢專業知識和技能的工作人員；與精神科醫生和私人諮詢師的合作；以及犯罪被害人的諮詢費用公共資助制度等。
減少犯罪受害者在調查過程中的負擔: 設置受害者面談室和支援受害者的車輛；陪同受害者前往犯罪現場和醫院；處理各種諮詢等事宜。
註：如需支援的詳細資訊，請訪問國家警察署網站
(https://www.npa.go.jp/higaisya/)
或搜尋「警察廳犯罪受害者支援」

如需詳細資訊，請聯絡處理該交通事故的警察局。

為公訴中的受害者等提供支援

檢察院及其他公訴機構為受害者及其家屬提供以下受害者支援計劃。

受害者支援人員系統: 為受害者及其家屬提供諮詢；引導並陪同他們前往法院；協助他們辦理各種手續，例如查看案件記錄和歸還證據；轉介他們至相關組織等。
受害者通知系統: 為受害者及其家人等提供有關案件結果、刑事審判結果、罪犯在獄中的治療情況、以及出獄時間等資訊。
審判階段的支援系統: 受害者參與；感受表述等；優先讓受害者旁聽庭審；查閱和複製法院紀錄、刑事和解、損害賠償命令等。
存取案件記錄: 存取已起訴和定案的刑事案件記錄、起訴書記錄等。
其他系統: 在罪犯刑罰執行階段聽取和傳達受害者感受的系統；在假釋聽證會上聽取意見的系統；在罪犯緩刑期間聽取和傳達受害者感受的系統。
註：如需有關受害者支援的詳細資訊，請訪問司法部網站
(https://www.moj.go.jp/keiji1/keiji_keiji11.html)
或搜尋「司法部，犯罪受害者」

如需詳細資訊，請聯絡負責案件的檢察官或處理案件的檢察官辦公室/最近的檢察官辦公室的受害者熱線。

檢察官辦公室受害者熱線

欲獲得處理案件的檢察院聯絡資訊或最近檢察院的受害者熱線，請訪問以下網站：
司法部網站 (https://www.moj.go.jp/)、
檢察官辦公室網站 (https://www.kensatsu.go.jp/top.shtml)、
或搜尋「司法部受害者熱綫」。

由私人受害者支援團體提供的支援服務

(1) 受害者有不同的需求，因此相關組織與團體應互相合作。
各都道府縣均設有私人受害者支援團體（受害者支援中心）。國家受害者支援網絡成員團體開展以下活動。他們與警方及其他相關組織合作。

電話諮詢、面談諮詢
陪同受害者前往醫院、警方、檢察院、法院等場所。
日常生活支援
支援自助團體（如受害者遺屬協會）等。

註：有關成員中心活動的詳細資訊，請搜尋國家受害者支援網絡（國家受害者支援網絡 -> 國家支援中心）。

(2) 犯罪受害者等電話支援中心
該網絡及與之相關的私人受害者支援團體（受害者支援中心）提供針對犯罪受害者的電話諮詢服務 (導航撥號 0570-783-554)。該服務自 2018 年 4 月 1 日起開生效。
犯罪受害者電話支援中心等提供受害者支援中心開放時間以外的電話諮詢服務（每天清晨和傍晚，以及週末和國定假日）。如果當事人遷居到其他地區等，他們會將諮詢轉移至新地區的受害者支援中心（如有必要，並視諮詢性質而定）。透過這種方式，他們可以提供持續的支援。

各都道府縣全國受害者支援網絡下的民間受害者支援團體

您所在區域的成員私人受害者支援團體聯絡資訊可以在國家受害者支援網絡網站上找到（選單：全國支援中心)
(https://www.nnvs.org)
或搜尋「國家受害者支援網絡」。

交通事故受害者資訊手冊

希望能為遭遇汽車事故的人提供一些幫助，日本國土交通省創建了「交通事故受害者資訊手冊」。本手冊旨在幫助車禍受害者及其家屬（或遺屬）在車禍發生後儘快與警方、當地政府、受害者和遺屬團體及其他支援者聯繫。手冊可以幫助他們獲得必要的協助、記錄意外事故的摘要、幫助他們了解目前的處境（問題等）、減輕他們反覆解釋意外事故的心理負擔。
「交通事故受害者資訊手冊」提供警方、當地政府等機構提供的各種支援資訊。此外，它還有一個備忘錄部分，用來描述事故的概要、損壞情況，以及從醫院、警方等收到的解釋。我們希望車禍受害者、其家屬 (或遺屬) 以及支援受害者的人士會覺得這本書很有用。我們希望您能利用這些資訊。
註：有關電子資料及發放「交通事故受害者資訊手冊」的機構名單，請訪問日本國土交通省網站。
(https://www.mlit.go.jp/jidosha/jidosha_tk2_000123.html)
或搜尋「交通事故受害者資訊手冊」。

請使用此資訊解決您的問題並尋求支援。

如果遭遇交通事故

日本國土交通省 (MLIT) 已準備一份名為「如果遭遇交通事故」的宣傳手冊。本宣傳手冊為遭遇交通事故的人士提供有關各種系統和程序的資訊與指引。因突發交通事故而面臨的挑戰會隨著時間變化。請根據當時的情況使用本手冊中的資訊。

下載 PDF 版
「如果遭遇交通事故」

交通事故受害者資訊手冊

MLIT 製作了「交通事故受害者資訊手冊」，希望能為交通事故受害者提供支援。受害者及其家人可使用這本手冊記錄事故細節，並提供有關警方、地方政府以及民間受害者支援組織可提供的支援系統資訊。我們也希望能為所有事故受害者提供支援，並幫助減輕他們的擔憂。

下載 PDF 版
「交通事故受害者資訊手冊」